Colección: Políticas de la tienda

Política de Ventas – Librería [Érase una vez un libro y un café ]

Gracias por elegirnos como su librería. Nos enorgullece ofrecer una cuidada selección de libros y artículos relacionados con la lectura. Para garantizar transparencia y claridad en todas nuestras transacciones, te invitamos a leer nuestras políticas de venta:

1. Todas las ventas son finales

Una vez realizada la compra, no se aceptan devoluciones ni cambios. Te recomendamos revisar cuidadosamente el título, autor, edición y estado del libro antes de completar tu compra. (Eso último siendo el caso de una compra física)

2. No se aceptan devoluciones

Por razones de control de calidad, autenticidad y preservación del estado de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones bajo ninguna circunstancia, incluyendo:

• Cambios de opinión
• Compras duplicadas
• Errores al seleccionar el producto

3. Productos con defecto

En el raro caso de que un artículo presente un defecto de fábrica (por ejemplo: páginas faltantes o encuadernación severamente dañada), se podrá evaluar un cambio por el mismo título, sujeto a disponibilidad y previa verificación dentro de un plazo de 3 días desde la compra. Este proceso no aplica a daños causados por mal uso o manipulación posterior a la compra.

4. Política de envío

• Tiempos de entrega: Varían según el destino y el tipo de envío seleccionado.
• Seguimiento: Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que será enviado por correo electrónico una vez despachado el paquete.
• Dirección incorrecta: No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones erróneas proporcionadas por el cliente.
• Retrasos: No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o causas externas (clima, feriados, imprevistos logísticos, etc.).
• Daños durante el envío: [Érase una vez un libro y un café] no se hace responsable por pérdidas o daños al producto una vez que ha salido de nuestras instalaciones. Todos los paquetes son enviados en condiciones óptimas y debidamente embalados.

5. Recomendación

Te animamos a consultar con nuestro equipo antes de realizar tu compra si tienes dudas sobre algún título. ¡Estamos aquí para ayudarte!